Versandbedingungen

Stand: 11.05.2026

Allgemeine Versandinformationen

Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell und zuverlässig wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 0–3 Werktagen bearbeitet, abhängig von der an der Kasse gewählten Versandart.

Sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht anders angegeben, gelten die folgenden Standard-Bearbeitungszeiten:

• Standardbearbeitung: 0–3 Werktage

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen deutsche Feiertage.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten in Zeiten mit erhöhtem Bestellvolumen, bei Werbeaktionen oder in der Hochsaison (einschließlich Weihnachten und anderen Feiertagen) verlängern können.

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Versandarten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands werden Bestellungen per DHL Paket versandt.

Internationale Sendungen werden in der Regel per DHL Warenpost International oder gleichwertigen internationalen DHL-Diensten versandt, je nach Bestimmungsort und Paketanforderungen.

Wir bieten kostenlosen, versicherten weltweiten Versand für alle Bestellungen, sofern an der Kasse nichts anderes angegeben ist.

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Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten nach Versand sind:

• Deutschland: ca. 1–4 Werktage

• Europäische Union: ca. 3–10 Werktage

• International: ca. 5–14 Werktage

Die oben genannten Lieferzeiten sind Schätzungen und stellen keine garantierten Liefertermine dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

In Ausnahmefällen kann die Lieferung länger dauern, insbesondere aufgrund von:

• Zollabfertigung,

• Wetterbedingungen,

• Transportstörungen,

• Ereignisse höherer Gewalt,

• Streiks,

• behördliche Maßnahmen,

• hohe Versandvolumina während der Ferienzeiten,

• Betriebsstörungen bei Logistikdienstleistern,

• krankheitsbedingter Personalmangel bei Spediteuren oder in Logistikzentren,

• oder anderen Ereignissen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

In solchen Fällen können sich die Lieferzeiten um bis zu 30 Tage verlängern.

Weitere Informationen zu den Versandbedingungen von DHL finden Sie auf der offiziellen DHL-Website

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Internationaler Versand

Zölle und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokale Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Kunden sind für die Einhaltung der lokalen Einfuhrbestimmungen verantwortlich.

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Richtlinie bei falscher Adresse

Verantwortung des Kunden

Kunden sind dafür verantwortlich, beim Bezahlvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Bitte überprüfen Sie alle Versanddetails sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken.

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Adressänderungen

Sollten Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter: shop@livies.de

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die korrigierten Adressdaten an.

Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, die Adresse vor dem Versand zu aktualisieren; jedoch können Adressänderungen nicht garantiert werden, sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.

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Unzustellbare oder zurückgesandte Sendungen

Wenn eine Sendung an uns zurückgeschickt wird aufgrund von:

• einer falschen oder unvollständigen Adresse,

• fehlgeschlagenen Zustellversuchen,

• Annahmeverweigerung,

• oder Nichtabholung an einer Abholstelle,

kann dem Kunden der volle Betrag erstattet werden oder er muss die gesamten Kosten für den erneuten Versand tragen. Die Kosten für den erneuten Versand werden auf Anfrage ermittelt und dem Kunden in einem Angebot für den erneuten Versand mitgeteilt. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich per E-Mail: shop@livies.de Weitere Bedingungen zu Rückerstattung und Rückgaberecht finden Sie hier

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Falsche Adresse und Haftung

Wenn der Kunde eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben hat, was zu einer erfolglosen Zustellung oder einem Verlust nach dem Versand führt, haften wir nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Versandkosten, die durch die vom Kunden angegebenen falschen Informationen entstehen.

Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die zwingenden gesetzlichen Rechte der Verbraucher nach geltendem Recht.

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Versandverzögerungen

Wir sind bestrebt, alle voraussichtlichen Lieferzeiten einzuhalten, doch kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Sollten erhebliche Verzögerungen auftreten, können sich Kunden unter shop@livies.de an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten und Informationen zum Versandstatus zu erhalten.

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Sendungsverfolgungsdaten

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die, sofern verfügbar, Sendungsverfolgungsdaten enthält.

Sendungsverfolgungsdaten werden vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt und können nach dem Versand einige Zeit benötigen, bis sie angezeigt werden.

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Verlustrisiko

Bei Verbraucherbestellungen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder einen bevollmächtigten Empfänger auf den Kunden über.

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Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: shop@livies.de